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Perguntas frequentes

O que significa "preço por pessoa em base dupla"?

É o valor de cada viajante quando duas pessoas dividem o mesmo quarto ou cabine. Para quem viaja sozinho (quarto single) ou em trio, o valor muda — informamos na cotação.

Os valores do site podem mudar?

Sim. Pacotes internacionais acompanham o câmbio e todos dependem de disponibilidade de voos e hotéis no momento da reserva. O valor só fica garantido após a confirmação e o pagamento do sinal.

Como funciona o parcelamento?

Parcelamos no cartão de crédito sem juros na quantidade indicada em cada pacote, e oferecemos desconto para pagamento via Pix. Também é possível pagar um sinal e quitar o saldo em boletos até 30 dias antes do embarque.

Quais documentos preciso para viajar?

Para o Brasil e países do Mercosul, RG (com menos de 10 anos de emissão) ou passaporte. Para outros destinos, passaporte com pelo menos 6 meses de validade e, em alguns casos, visto ou vacinas. Enviamos um checklist personalizado junto com a confirmação.

Crianças pagam menos?

Na maioria dos pacotes, sim: crianças dividindo o quarto com dois adultos têm tarifa reduzida. Bebês até 2 anos geralmente pagam apenas taxas. A simulação do site já considera o valor de criança de cada pacote.

O seguro-viagem é obrigatório?

É obrigatório para a Europa (Schengen) e altamente recomendado em qualquer viagem. Os pacotes internacionais já incluem seguro com cobertura compatível com o destino.

Posso alterar ou cancelar a viagem?

Pode. As regras variam conforme a companhia aérea, o hotel e a antecedência. Antes do pagamento você recebe por escrito as condições de alteração e cancelamento de cada serviço.

Como funciona a viagem sob medida?

Você conta o que sonha (destino, datas, estilo e orçamento) e um consultor monta um roteiro exclusivo em até 48 horas úteis, com opções de voos, hotéis e experiências. Ajustamos quantas vezes precisar até ficar perfeito.

Modelo de demonstração · Kraenel